Ліборе, чи можете Ви представитися читачам?
Так, із задоволенням. У MND я працюю вже рік на посаді HR-аналітика. Я відповідаю за роботу з даними, складання звітів, аналіз процесів, адміністрування HR-інформаційної системи та управління проектами з впровадження різних цифрових інструментів. Я одружений, у нас вдома двоє маленьких бешкетників — Віктор, якому три з половиною роки, та Оленка, якій ще не виповнилося й десяти місяців. Тож весь вільний час зараз присвячений родині. Вранці — дитячий садок, після обіду — діти, а ввечері — трохи посидіти за серіалом або довести до кінця якісь справи. Коли дозволяє погода, вирушаю на велосипедні доріжки. Вірю, що в майбутньому повернуся до гри на барабанах, а також до іншого свого захоплення — історії.

Як довго ви працюєте зі штучним інтелектом?
Активно — приблизно два-два з половиною роки. Я починав ще в ІТ-компанії в Брно, де ШІ був звичайною складовою розробки програмного забезпечення. Хто ним не користувався, той мав недолік.

Які інструменти ви використовуєте сьогодні?
Найбільше — Microsoft Copilot. І саме в платній версії, бо вона швидша, точніша, а головне — пов’язана з усією екосистемою MS Office — OneDrive, SharePoint, Teams, Outlook, Word, Excel… Вона вміє знаходити конкретні документи, розуміє контекст і відповідно реагує. Це величезна різниця.

У яких завданнях AI вам найбільше допомагає?
Найчастіше як особистий консультант — коли я не знаю, як щось зробити. Будь то функції в Excel, налаштування Power Automate, складний скрипт або пропозиція структури звіту. Ніби поруч зі мною сидить колега-консультант, який радить мені в режимі реального часу.

Чи можете навести конкретний приклад використання ШІ?
Звичайно. Я створив бота, який надсилає колегам привітання з днем народження. Раніше це робив фахівець з персоналу — щодня він мав перевіряти систему, готувати привітання та надсилати їх. Це займало приблизно півгодини на день. Сьогодні те саме робить робот: він сам визначає, у кого день народження, надсилає привітання в режимі реального часу, працює навіть у вихідні та свята і не робить помилок.

Скільки часу ви заощадили?
Приблизно дві години на тиждень тільки у нас. А в іншій компанії групи це було чотири дні на місяць. Колеги були в захваті.

Скільки часу зайняло створення автомата?
Два дні чистого часу. І багато мозкових штурмів із Copilot. В один момент я сказав собі: «Чорт, я спілкуюся абсолютно так само, якби писав із якимось програмістом або консультантом». Це був мій великий момент «ага».

Чи були у вас також якісь невдачі?
Так, велика. Це було приблизно два роки тому, саме в той час, коли я тільки починав працювати з ШІ. Я намагався створити за допомогою ШІ організаційний регламент. Оскільки завдання було занадто розмитим, Copilot почав пропонувати мені нісенітниці. Він повернув мені перший документ, який знайшов. Як тільки я почав його редагувати та змінювати, ми застрягли в цьому і нікуди не просувалися. Зрештою я повністю зупинив процес.

Який висновок ви з цього зробили?
ШІ потребує конкретного завдання. Якщо ви скажете йому «Створи організаційний регламент», він поверне вам що завгодно. Якщо розбити це на дрібні кроки — «Створи структуру», «Запропонуй ролі», «Опиши обов’язки», — тоді це працює. Це як особистий асистент. Якщо ви дасте йому неправильне завдання, він поверне неправильний результат.

Чи покращила ШІ якість або швидкість вашої роботи?
Безумовно. Copilot допомагає мені створювати якісніші та точніші результати і значно прискорює роботу з даними. Найбільше я це помічаю в Excel, де використовую його для складніших функцій, які зазвичай не застосовуються, під час створення макросів або роботи з Power Query, який здатний очищати та редагувати великі обсяги даних. Copilot також допомагає мені створювати скрипти або алгоритми, за якими Excel автоматично виконує певні кроки — наприклад, завантажує дані, редагує їх, перераховує результати або створює графіки. Завдяки цьому я можу створювати шаблони, які потім використовую повторно, замість того, щоб робити все вручну з самого початку. Заощаджений час я потім присвячую самій аналітичній роботі або подальшому навчанню, що є набагато ціннішим.

Як ви перевіряєте правильність результатів?
Важливо зазначити, що я використовую ШІ лише для створення концепції, ніколи для готового результату. У технічних питаннях я керуюся тим, чи скрипт дійсно працює і дає правильний результат. При аналізі текстів або створенні концепції я використовую трибальну систему:

1. порівнюю кількість розділів,
2. перевіряю назви розділів,
3. випадково вибираю два-три уривки і порівнюю їх з оригіналом.

Якщо все збігається, я вважаю результат валідним. Ключем до правильного використання ШІ є критичне мислення щодо результату. Якщо мені щось не підходить, я запитую і перевіряю. Механізм контролю у мене завжди унікальний, залежно від того, який саме результат від ШІ мені потрібен.

Як ви вирішуєте питання захисту конфіденційних даних?
Я використовую корпоративну платну версію Copilot, яка відповідає внутрішнім правилам безпеки. І ніколи не вкладаю туди нічого, що не має там бути. Принцип простий: ШІ допомагає, але відповідальність несе людина.

Ви ділитеся своїм досвідом з колегами?
Так, взаємно — як у нашій HR-команді, так і на різних зустрічах у всій групі. Коли я представив «автомат для днів народження», він мав великий успіх. Приємно бачити, що те, що ти створюєш, може реально допомогти іншим.

Що б ви хотіли ще випробувати або вдосконалити у роботі з ШІ?
Безумовно, більш просунуту автоматизацію. Я також хотів би більше працювати з предиктивним аналізом і хотів би інтенсивніше зайнятися комунікаційними платформами та інтеграцією цифрових асистентів в організаційну структуру. І головне — ділитися досвідом у всій компанії. Чим більше ми будемо використовувати ШІ, тим більше він нам віддасть.

Чи маєте якесь повідомлення для читачів?
Так. Не бійтеся ШІ. Це інструмент, який вже є з нами і буде з нами. Він може заощадити нам час, нерви та рутину. Але досі актуальне те, що я десь почув: «ШІ — як вогонь. Хороший слуга, поганий господар. Хто навчиться ним користуватися, той і виграє».